Оплата, доставка, гарантия

Заказ:

  • Для оформления заказа выберите товар, нажмите "В корзину", далее нажмите галочку "Я принимаю условия покупки" (при желании ознакомившись с условиями договора покупки) и кнопку "Оформить заказ". Заполните контактные данные, нажмите "Продолжить" и далее "Разместить заказ". В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами по телефону и уточнит заказ, варианты оплаты и доставки.
  • Также для заказа вы можете просто позвонить по тел.89321251377
  • Обработка интернет-заказов и консультации осуществляются с 10:00 до 19:00, выходной - суббота и воскресенье.
 
Доставка:

Доставка по России

  • Доставляем товары по всей России.в вашем городе. Стоимость доставки до вашего города вы можете узнать по тел.89321251377. Тарифы зависят от объема и веса товара.
  • Возможна доставка до квартиры (оплачивается дополнительно). Наличие и стоимость курьерской доставки в вашем городе просим уточнять по тел. 89321251377.
  • Габаритные товары (например, аквариумы) отправляем транспортными компаниями "КИТ", "Деловые Линии" и другими.
    При отправке аквариумов для гарантии полной сохранности мы используем деревянную обрешетку и дополнительно страхуем груз.
  • Небольшие товары можем отправить Почтой России.

Доставка по Екатеринбургу

  • Доставка товаров (кроме аквариумов) при покупке от 5000 руб. - бесплатно. 
    При покупке до 5000 руб. - доставка 250 руб.
  • Доставка аквариумов:
    аквариумы до 150 л. - 300 руб, от 150 до 300 л. - 700 руб, от 300 до 500 л. - 1200 руб, от 500 л. - от 1500 руб.
  • Доставка аквариумов осуществляется до подъезда.
    • Подъем аквариумов до квартиры при помощи лифта:
      объемом  до 150 литров - 200 руб., от 150 до 300 л. - 500 руб., от 300 до 500 л. - 1000 руб., от 500 л. - от 1000 руб.
    • Ручной подъем аквариумов:
      объемом  до 150 литров - 100 руб./этаж, от 150 до 300 л. -200 руб./этаж, от 300 л. - по договоренности.
  • Сборка тумбы и установка аквариума:
    аквариумы до 150 л. - 300 руб, от 150 до 300 л. - 500 руб, от 500 л.- 1000 руб.

Самовывоз:

Вы можете забрать заказанные товары самостоятельно в пункте выдачи заказов в вашем городе. 
Если вы в Екатеринбурге, можно забрать заказ в нашем магазине по адресу ул. Восточная, 7г (ТЦ Восточный) 327 павильон, предварительно уточнив время визита.

Оплата:


варианты оплаты

При заказе аквариумов или товара с удаленного склада может потребоваться предоплата.

  • Безналичным платежом в любом банке - после выставления нами счета.
  • Картами Visa и Mastercard при оформлении заказа в интернет-магазине.
  • Наличными или по картам Visa и Mastercard в пункте выдачи заказов по адресу г. Екатеринбург, ул. Восточная, 7г.(ТЦ Восточный), 327 павильон.
  • Через Яндекс.Деньги, онлайн-банк, в отделениях и банкоматах "Сбербанка", салонах "Связной" и "Евросеть". Счет и инструкцию по оплате менеджер вышлет на e-mail после согласования заказа.
Гарантия:

На все продаваемые нами товары дается гарантия производителя. (за исключением расходных материалов и ламп.)
При возникновении гарантийного случая, пожалуйста свяжитесь с нами и подготовьте заявление в свободной форме и документ, подтверждающий покупку - кассовый чек или накладную.
Неисправный товар будет передан на экспертизу, после чего будет заменен на новый или отремонтирован.

Возврат товара:

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При возврате товара, продавец возвращает покупателю стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента. 
Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат и выслать скан или фото на e-mail: fishkeeping@mail.ru